Subcontratación Logística: los beneficios para las empresas
La decisión de externalizar la gestión logística representa un paso significativo para muchas empresas. Significa confiar parte de sus operaciones e incluso, en ocasiones, decisiones a un proveedor tercero, especializado en el sector logístico. Esta estrategia es fundamental para las empresas que prefieren concentrarse en su core business para evitar la dispersión de esfuerzos en la gestión de actividades colaterales.
Sin embargo, aunque ofrece ventajas evidentes, el outsourcing logístico también implica algunas críticas que deben ser evaluadas con atención.
¿Qué significa externalizar sus servicios logísticos?
Desde un punto de vista formal, la empresa que externaliza transfiere parte de la responsabilidad operativa y, en ocasiones, decisional al proveedor de servicios externo con elobjetivo principal de reducir costos, mejorar la eficiencia y acceder a competencias especializadas que generalmente son escasas dentro del ámbito empresarial.
¿Cuáles son las ventajas del outsourcing logístico?
Externalizar los servicios logísticos es una decisión crucial para las empresas, que deben evaluar detenidamente diversos factores antes de optar por una gestión interna completa de los procesos o confiar en un socio externo con el que establecer un acuerdo estratégico.
En el plano del estado de resultados, el outsourcing logístico impacta directamente en los costos operativos de la empresa:
- Permite crear economías de escala: las empresas especializadas, al gestionar servicios para diferentes clientes, pueden distribuir una parte de los costos fijos y de coordinación entre un mayor número de clientes. Esto permite a cada uno beneficiarse de economías de escala;
- Garantiza competencias especializadas con elevado know-how: los especialistas externos pueden ofrecer competencias especializadas que podrían no estar disponibles internamente en la empresa. En lugar de tener que contratar y capacitar personal interno, externalizar un servicio permite acceder a profesionales ya calificados en el sector.
- Reduce los costos de gestión: externalizar servicios minimiza los costos asociados con la gestión interna, como los costos administrativos, de capacitación y supervisión de personal.
A nivel financiero, además, las empresas se protegen de la compra de equipos, tecnologías o infraestructuras costosas necesarias para el almacenamiento y movimiento de la mercancía.
Este costo recae en el proveedor externo, quien posee la competencia necesaria para identificar las soluciones más adecuadas para el negocio, permitiendo a la empresa contratante dirigir sus inversiones hacia equipos, instalaciones e innovaciones específicas de su propio negocio.
Escalabilidad de almacenes
¿Qué sucede en caso de una demanda de escalabilidad en los almacenes? Es cuando las empresas clientes necesitan más espacio en poco tiempo.
En este caso, la empresa de logística externa se presenta como la solución más eficaz y eficiente.
Externalizar permite a las empresas adaptar rápidamente los recursos según las necesidades del mercado sin enfrentar las complicaciones asociadas a los cambios internos en su organización.
Un operador logístico presente en diversas áreas geográficas es capaz de garantizar la flexibilidad requerida por las oscilaciones de diferentes sectores.
¿Cuáles son las posibles críticas del outsourcing?
Confiar en terceros para la gestión de tus almacenes puede implicar desafíos para el cliente, quien efectivamente pierde parte del control directo sobre las operaciones y, consecuentemente, sobre la seguridad de los datos que se comparten con una entidad externa.
La comunicación y la coordinación entre la empresa y el proveedor logístico pueden resultar complejas, especialmente si existen diferencias culturales, lingüísticas o de zona horaria, lo que provoca retrasos en las respuestas y en la resolución de problemas.
Frecuentemente, los desafíos también se presentan durante la fase inicial del proyecto de outsourcing. Es crucial, entre la conclusión de las negociaciones y el comienzo de las operaciones, realizar un análisis detallado de todos los aspectos operativos y de los procesos con el fin de minimizar los riesgos durante la fase de inicio.
Todas estas dificultades deben ser evaluadas cuidadosamente por la empresa que desea optar por el outsourcing, para no anular los beneficios de esta solución.
Los servicios Codognotto para el outsourcing de empresas
A través de la Business Unit 'Logística y Distribución', Codognotto ofrece a sus clientes un enfoque dedicado y altamente especializado. Antes de proceder con la oferta del servicio de outsourcing, realiza un estudio profundo de las modalidades de producción, desde el análisis de la gestión de posibles flujos entrantes, hasta las fases de organización, almacenamiento, empaquetado y preparación de los pedidos para los clientes finales.
Este mapeo y análisis del proceso, previos a la oferta, son fundamentales para asegurar la efectividad real del proyecto de outsourcing basado en indicadores de rendimiento objetivos y una gestión con los más altos niveles de calidad.
Una vez realizada la recolección de datos sobre procesos y volúmenes, Codognotto iniciará el proceso de análisis económico y de viabilidad del proyecto identificando los puntos críticos de la cadena de suministro, los sistemas de movimiento, almacenamiento y distribución, proponiendo al cliente la modalidad de servicio más adecuada y ventajosa, entre las cuales:
- Gestión parcial o total de la cadena logística del cliente
- Gestión in-house en la planta del cliente de las actividades de almacén
- Gestión de los flujos distributivos
Máxima Seguridad y protección para el cliente
Para la máxima seguridad del cliente, el departamento de seguros garantiza la gestión de todas las coberturas necesarias para una adecuada protección del patrimonio, la responsabilidad civil y la responsabilidad relativa a las actividades de logística integrada.
El departamento legal de Codognotto, por su parte, supervisa y gestiona la resolución de los trámites legales-administrativos: en particular, ofrece actividades de asistencia y soporte legal al cliente utilizando la consultoría especializada de operadores del mercado.
El objetivo es lograr textos contractuales que brinden el máximo grado de protección y seguridad para el cliente, y que, al mismo tiempo, sean conformes a las previsiones legales y se ajusten a los intereses efectivos estipulados en el contrato.
En conclusión, el outsourcing logístico ofrece numerosos beneficios a las empresas, pero debe evaluarse cuidadosamente para evitar riesgos y problemas.
Un socio, muchas soluciones a medida
Codognotto se presenta como un socio confiable, apoyando al cliente en cada etapa del proceso, desde la evaluación del outsourcing hasta la implementación del servicio completo.
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